Өз қызметінде Қоғамдық қабылдау мына қағидаттарды басшылыққа алады:

• заңдылық – Қоғамдық қабылдау қызметі барлық бағытта ҚР заңдылықтарын мүлтіксіз орындау арқылы жүзеге асырылады;
• анонимділік – Қоғамдық қабылдауға келген тұлғалардың аттарын көрсетпей жұмыс істеуді көздейді;
• ашықтық – жеке тұлғалардан кезкелген мәселені көтерген өтініштерді қабылдауға әзірлік;
• конфиденциалдылық – Қоғамдық қабылдау мүшелерінің кеңес беру барысында алынған ақпараттарды құпияда сақтауы.

Өз қызметін Қоғамдық қабылдау мына бағыттар бойынша жүзеге асырады:

• кеңес беру: жеке тұлғалар арасында кеңес беру жұмыстарын жүргізу
• ақпараттық: облыстық және жергілікті БАҚ мүмкіндіктерін жүйелі және жиі пайдалану.

Өз қызметінде Қоғамдық қабылдау мына нормаларды басшылыққа алады: Қазақстан Республикасының Конституциясы; Қазақстан Республикасының «Білім туралы» Заңы; Қазақстан Республикасының «Мемлекеттік мүлік туралы» Заңы; Қазақстан Республикасының Еңбек Кодексі; Қазақстан Республикасының Азаматтық Кодексі; Қазақстан Республикасы Үкіметі, Білім және ғылым министрлігі мен орталық атқарушы органдардың өзге де заңнамалық, нормативті құқықтық  актілері; Семей қаласының Шәкәрім атындағы мемлекеттік университетінің Жарғысы; Университеттің Ішкі тәртіп ережесі; ректордың бұйрықтары мен өкімдері.

• Жеке тұлғалардан түскен өтініштерді белгіленген тәртіп бойынша шұғыл және жүйелі шешу.
• Азаматтардан жазбаша өтініштерді қабылдау, олардың ары қарай өз мәнінде қарастырылуын қамтамасыз ету.